Guía técnica para evaluar, implementar, mantener y mejorar sistemas integrados de gestión bajo los lineamientos de las normas internacionales ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018

Abstract

El presente trabajo propone una guía técnica que permite evaluar, implementar, mantener y mejorar un sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015, un sistema de gestión ambiental 14001:2015, un sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo – “SST” ISO 45001:2018 o un sistema integrado de gestión bajo los lineamientos de las normas internacionales mencionadas y que a su vez sirve como herramienta para el desarrollo de auditorías internas. Al no contar con información o herramientas técnicas estandarizadas, se procedió a diseñar una matriz con ayuda de la herramienta de Excel para definir valores y tablas de calificación estándar para la formulación de la guía técnica, por lo cual este tipo de investigación es de tipo cualitativo no experimental transversal, ya que los resultados se reportan en narraciones y matrices.