Medir el nivel de satisfacción de la imagen corporativa de la agencia de viajes "Eventos, viajes y turismo"

Abstract

La agencia de viajes EVENTOS VIAJES Y TURISMO, considera que el problema de su decadencia y la baja en las ventas recae en la imagen corporativa, que no es llamativa y ha impedido un real acercamiento con sus clientes. Por esta razón tomaron la decisión de realizar una investigación de mercados a los clientes para saber que perciben de la imagen y así determinar si es viable o no el cambio de imagen corporativa. Esta investigación se realizará en cuatro meses dentro de la agencia de viajes, con sus clientes directos y mas constantes de la agencia.