Los factores que influyen en la productividad de las pymes

Abstract

La Corporación Universitaria Unitec, dando crédito a su visión de formar ciudadanos y profesionales comprometidos con la sociedad, competentes, creativos y destacando su actitud emprendedora, presenta este libro que detalla los procesos de calidad en las pymes desde una mirada nacional y regional, exponiendo investigaciones y estudios aplicados a empresas colombianas y de América Latina. La obra consta de cinco capítulos, los cuales abarcan temas empresariales como: calidad, competitividad, gestión ambiental, negocios internacionales, tecnologías, innovación y normatividad aplicada a las pymes. El aporte de esta obra es significativo para el ámbito empresarial, ya que brinda información relevante a la comunidad universitaria, así como al empresariado y la sociedad interesada en promover el desarrollo económico en nuestra región. El primer capítulo inicia con una breve explicación acerca del fortalecimiento empresarial mediante la implementación de ciertos aspectos que determinan la calidad en los procesos de las micro, pequeñas y medianas empresas. Así mismo, se describen diversos conceptos de calidad desde una perspectiva histórica, humanista, industrial y de competitividad, destacando la labor de organismos e instituciones estatales y privadas como The International Certification Network y el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, quienes brindan servicios de gestión de la calidad a nivel nacional e internacional. Además, el dicho capítulo explica didácticamente la calidad en los procesos mediante un ejemplo aplicado a una pyme, detallando el proceso productivo de un producto, mostrando los posibles resultados ante la implementación de sistemas de gestión de la calidad. Finalmente, expone la metodología utilizada por Tecnología & Procesos Consultores, consultora chilena especializada en la transformación y optimización de los procesos tecnológicos y de negocio. En el segundo capítulo se presenta una propuesta de gestión ambiental para las pymes exportadoras colombianas, que apuntan a formar en el medio empresarial y la sociedad; una percepción de empresa socialmente responsable, como pilar de su imagen corporativa. De igual modo, se presenta la distinción de los tipos de empresas, así como en los diferentes sectores que intervienen en la economía nacional, definidos por actividades empresariales. Más adelante, se muestra un panorama de internacionalización de las pymes en un entorno globalizado y competitivo; mostrando datos estadísticos y algunos resultados de estudios de mercado y económicos, como el Perfil de las empresas exportadoras realizado por Confecámaras y la Encuesta de desempeño empresarial realizada por la Bitácora Económica Acopi en 2019. Así mismo, destaca la gestión ambiental como factor de competitividad para las pymes y su contribución en la gestión y reducción en el impacto medioambiental, mediante la implementación del sistema de gestión ambiental. Por último, se presenta una propuesta de diseño del instrumento de gestión ambiental para reducir residuos en la actividad productiva de las pymes en Bogotá, el cual tiene por objetivo mejorar la gestión ambiental de las empresas colombianas. En el tercer capítulo se presenta la gestión tecnológica de las pymes y su intervención en la triada universidad, empresa y Estado. Se aborda la inteligencia de negocios o Business Intelligence como una pieza fundamental en la consecución de los objetivos empresariales. Adicionalmente, se explica como la arquitectura empresarial integra los procesos, el componente humano y tecnológico para dar solución integral a las necesidades de los usuarios y clientes. Además, se ilustra de manera cronológica cómo las revoluciones industriales han aportado al desarrollo económico mediante el aumento de la productividad y la inclusión de la tecnología para la consecución de la calidad en la producción de bienes y servicios. Por otra parte, se muestra la importancia del marketing digital en el desempeño de las pymes en mercados globalizados y entornos digitales.

Finalmente, se argumenta la intervención de la universidad, la empresa y el Estado en la generación de iniciativas de emprendimientos con componentes de innovación, además del componente académico en su función formativa en la sociedad. En el cuarto capítulo se presenta una revisión teórica de la innovación y su papel fundamental en la competitividad de las pymes, exponiendo conceptos, clasificaciones, dimensiones y, principalmente, identifica el eje o punto de partida de la innovación y su impacto en la gestión empresarial. De igual manera, se aborda el impacto de la innovación en la tecnología, organización y el mercado. Igualmente, se describen datos estadísticos acerca de las pymes colombianas y su desempeño respecto a la innovación. También muestra un resumen de las diferentes instituciones que son partícipes en el impulso de programas para el desarrollo y fortalecimiento de la innovación en las pymes y empresas en general. Por último, describe investigaciones académicas que demuestran la relación entre innovación y competitividad; de igual forma, hace referencia de la misma relación en las pymes colombianas, teniendo un panorama alentador en el caso de propuestas de políticas públicas orientadas al desarrollo de actividades innovadoras y el aplazamiento en la implementación en las organizaciones. Finalmente, en el quinto capítulo, denominado «Normatividad para las pymes en América Latina», se busca justificar las políticas y normativas públicas implementadas en Colombia, Perú y Argentina en aras del desarrollo empresarial, con el propósito de enfrentar un contexto competitivo en la región.

Así mismo, presenta una clasificación empresarial considerando los distintos criterios propios de cada país, integrando indicadores comunes de acuerdo al desarrollo económico y el contexto político. De igual modo, destaca la importancia económica de las pymes en la generación de empleo y como actor fundamental en la sociedad y su economía. Por último, presenta la estructura tributaria y dimensión empresarial desde una perspectiva internacional, explicando las dimensiones del estudio realizado por el Banco de Desarrollo de América Latina, la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico y el Sistema Económico Latinoamericano utilizando la herramienta IPPALC y realizando un comparativo de cada región en estudio.