Identificación de factores de riesgo psicosocial intralaboral en auxiliares de enfermería de la clínica de los remansos en Ibagué-Tolima

Abstract

La investigación tuvo como objetivo identificar los factores de riesgo generadores de estrés con base en la Batería de Riesgos Psicosociales para manejar, prevenir y disminuir el estrés en auxiliares de enfermería de la Clínica los Remansos de Ibagué Tolima. Se seleccionó una muestra de 12 auxiliares. Se aplicó la batería de riesgo psicosocial. Una vez completado cada cuestionario se archivó preservando así el anonimato de los participantes. Posteriormente los resultados fueron tabulados, depurados y analizados a través de un aplicativo en Excel automatizado y predeterminado para interpretar estadísticamente dichos resultados. En el estudio se evidencia que en el dominio Demandas del Trabajo hay un nivel muy alto de riesgo para los auxiliares de enfermería. Por Demandas del Trabajo entendemos aquellos requerimientos que el trabajo implica para el auxiliar los cuales pueden ser de carácter emocional, psicológicos, de esfuerzo, las exigencias a nivel físico y mental así mismo como la cantidad del trabajo, las características del lugar de trabajo y la cantidad del trabajo, entendida como los períodos o jornadas a los que está sometido el personal. En el análisis de los resultados se evidencia que el personal de enfermería de la clínica no goza de reconocimiento por sus actividades, hay diversos factores, como el tipo de usuarios que los auxiliares atienden los cuales son demandantes y no están la mayoría de las veces en condiciones para reconocer el servicio prestado por el trabajador, por otro lado, los jefes olvidan reconocer de forma cualitativa la labor del auxiliar. Se encontró que es común que haya exposición a factores que suman estrés a los auxiliares, como el trato al que se someten por parte de los pacientes quienes ingresan en su mayoría en crisis, con estados de agitación psicomotora. Estas situaciones en ocasiones comprometen hasta la integridad física y emocional del auxiliar, aunque el personal está debidamente entrenado y tienen suficiente experiencia para enfrentar este tipo de situaciones la exposición frecuente a dichas situaciones es un factor que genera desgaste en el profesional por el esfuerzo mental que ello implica y tiene una repercusión en el sistema emocional.